|
| |
Yahoo!s hjelpesider tilbyr brukerne hjelp med nesten alle Yahoo!s produkter og tjenester. Hvis du vil lese eller bla gjennom Yahoo!s hjelpesider trenger du ikke registrere personlige opplysninger, og du trenger ikke være registrert som Yahoo!-bruker. Hvis du ikke finner svar på spørsmålet, kan du fylle ut et skjema for tilbakemelding. Tilbakemeldingsskjemaene sendes til rette vedkommende hos Yahoo! kundeservice.
Informasjonsinnsamling og brukspraksis
- På tilbakemeldingsskjemaene må du oppgi opplysninger som er nødvendige for at Yahoo! skal kunne gi et tilfredsstillende svar. Det omfatter vanligvis navn, e-postadressen, tema for meldingen og en egen beskrivelse av spørsmålet eller tilbakemeldingen. Skjemaene har forskjellig utseende avhengig av hvilket produkt eller hvilken tjeneste de omhandler.
- Enkelte tilbakemeldingsskjemaer overfører automatisk informasjon om nettleseren, operativsystemet og om brukeren har en Yahoo!- ID. Det gjør det enklere for oss å behandle kommentaren, spørsmålet eller problemet.
- Denne informasjonen brukes ikke til markedsføringsformål av noe slag. Informasjonen brukes til å behandle spørsmålet og til å sende svaret til brukeren.
- Informasjon som samles inn via disse skjemaene, lagres i Yahoo!s meldingshåndteringssystem i opptil to måneder. Deretter arkiveres den. Informasjon som du sender inn til oss via et tilbakemeldingsskjema på Yahoo!s hjelpesider, lagres ikke sammen med annen informasjon som Yahoo! måtte ha om deg hvis du er en registrert Yahoo!-bruker.
Annet
|
